サポートチームからRICOH Spacesアプリのキャッシュをクリアするように言われたことがあるかもしれません。キャッシュとストレージをクリアすることは、動作不良のアプリを修正するための有意義な試みです。
キャッシュをクリアします：一時的なデータを削除します。アプリによっては、次に使用するときに開く速度が遅くなることがあります。
データ ストレージをクリア： すべてのアプリ データを完全に削除します。最初にアプリ内部から削除してみることをお勧めします。
iOSのキャッシュをクリアする
通常、アプリのキャッシュとデータは、携帯電話の「設定」アプリから消去できます。設定は携帯電話によって異なります。詳しくは、お使いのデバイスのメーカーにお問い合わせください。
iPhone X以降
ホーム画面で画面下から上にスワイプし、画面中央で一時停止する。
右または左にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます。
アプリを閉じるには、アプリのプレビューを上にスワイプします。
iPhone SE、iPhone 8以前、iPod touch
ホームボタンをダブルクリックすると、最近使ったアプリが表示されます。
右または左にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます。
アプリを閉じるには、アプリのプレビューを上にスワイプします。
書類とデータを消去する手順
設定 > 一般 > [デバイス] ストレージに移動します。デバイスのストレージを最適化するための推奨事項のリストが表示され、インストールされているアプリのリストと各アプリが使用するストレージの量が表示されます。アプリの名前をタップすると、そのアプリのストレージに関する詳細情報が表示されます。キャッシュデータや一時的なデータは、使用量としてカウントされない場合があります。
詳細表示では以下のことができる：
アプリをオフロードすることで、アプリが使用するストレージは解放されるが、ドキュメントやデータは保持される。
アプリを削除すると、アプリとその関連データが削除されます。
アプリによっては、そのドキュメントやデータの一部を削除できるかもしれない。
デバイスの容量がほぼ一杯で空き容量がない場合、「ストレージがほぼ一杯です」というアラートが表示されることがあります。このアラートが表示された場合は、推奨ストレージを確認するか、ビデオやアプリなど、使用頻度の低いコンテンツをオフロードしてください。
その他のサポートについては、この画面の右下にあるサポートボタンを使用して、ヘルプセンターからお問い合わせください。