RICOH Spacesとスマートディスプレイを正しく機能させるために必要な、ネットワークとファイアウォールのURLホワイトリストのリストを以下に示します。

RICOH Spacesアプリが完全に読み込めないシグナルは、メインホームページメニューが完全に読み込まれないか、ロケーションセレクターに建物が正しく表示されないことで示されます。

この現象は、Google Chromeやその他のサポートされているWebブラウザを使用している場合に発生する可能性があります。

画面に表示される例を挙げよう：

この場合、RICOH SpacesはRICOH Spacesクラウドインフラストラクチャと通信できません。ネットワーク接続の問題は、会社のセキュリティアプライアンスが接続をブロックしている可能性があります。

この問題を解決するために、ITチームが以下のアドレスを承認するようにしてください：

プリンタの場合、IPアドレスとMACアドレスでデバイスを識別します。ポート設定については、ブラザーが推奨しています：https://help.brother-usa.com/app/answers/detail/a_id/52673/~/firewall-ports-needed-to-allow-network-communication-with-the-brother-machine。

それでも問題が解決しない場合は、アプリ内のチャットサポートまでご連絡ください。