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ネットワークとファイアウォールの URL ホワイトリスト

K
対応者:Kiren Dosanjh-Dixon
今週アップデートされました

RICOH Spacesアプリが完全に読み込めないシグナルは、メインホームページメニューが完全に読み込まれないか、ロケーションセレクターに建物が正しく表示されないことで示されます。

この現象は、Google Chromeやその他のサポートされているWebブラウザを使用している場合に発生する可能性があります。

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この場合、RICOH SpacesはRICOH Spacesクラウドインフラストラクチャと通信できません。ネットワーク接続の問題は、会社のセキュリティアプライアンスが接続をブロックしている可能性があります。

この問題を解決するために、ITチームが以下のアドレスを承認するようにしてください:

  1. *.googleapis.com/

  2. *.ricoh-smart-spaces.appspot.com

  3. *.ricohspaces.app

  4. *.ingest.sentry.io

  5. api-iam.intercom.io

それでも問題が解決しない場合は、アプリ内のチャットサポートまでご連絡ください。

こちらの回答で解決しましたか?