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Edgeブラウザからサインインする際の問題

K
対応者:Kiren Dosanjh-Dixon
今週アップデートされました

RICOH SpacesのWebアプリケーションにログインしようとすると、以下のようなメッセージが表示され、ログインできない場合があります。この問題を解決する方法をご紹介します。

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注:以下のステップに進む前に、ブラウザのバージョンが最新であることを確認してください。

クッキーを許可する

1.この問題を解決するために、Edgeブラウザにアクセスしましょう。

2.画面右上の3つの点を押す。

3.設定を選択します。

Screenshot 2023-09-07 at 13.48.57.png

4.左側のメニューから「Cookies and site permissions」を選択します。

5.管理」をクリックし、クッキーとサイトデータを削除する。

Screenshot 2023-09-07 at 13.54.01.png

6.クッキーの保存と読み取りを許可する。

7.Allowセクションに移動し、Addをクリックする。

8.https://eu.ricohspaces.appを追加し、「このサイトにサードパーティCookieを含める」を選択します。

注:お住まいの地域によって、RICOH SpacesのURLプレフィックスが異なります。

Screenshot 2023-09-07 at 13.55.06.png

それでもうまくいきませんか?サポートチームにご連絡ください。

こちらの回答で解決しましたか?