Au cours des trois dernières années, nous avons beaucoup investi dans l'intégration de fonctionnalités clés dans RICOH Spaces afin de permettre aux organisations de créer une expérience de travail exceptionnelle dans des circonstances changeantes et des périodes difficiles.

Il y a un an, nous avons décidé que notre architecture technologique devait évoluer pour nous permettre de réaliser nos aspirations pour RICOH Spaces. Nous avons donc commencé à construire la prochaine version majeure de la plateforme.

Nous arrivons maintenant à la fin de notre trajet pour RICOH Spaces V2 et sommes prêts à commencer à la montrer à nos clients. Quels étaient les principaux objectifs pour les mises à jour de notre plate-forme ?

Attention, je vais devenir un peu technique ! Notre principal objectif est de faire en sorte que la V2 de Spaces soit aussi rapide que possible. Actuellement, les applications RICOH Spaces Client, telles que l'application Web et l'application mobile, font tout le travail. Cependant, en travaillant de cette manière, les ordinateurs portables ou les réseaux peuvent connaître des ralentissements en période de pointe ou dans les bureaux de grande taille. Nous avons résolu ce problème en créant une API à grande échelle basée sur GraphQL.

Nous avons travaillé avec des experts de Apollo GraphQL pour nous assurer de la meilleure mise en œuvre de notre API, avec Datatonic pour nous permettre de construire une architecture de cloud évolutive et avec des experts en bases de données de MongoDB, pour nous assurer de la meilleure technologie de base de données.

Spaces V2 nous permet de traiter des quantités massives de données dans le cloud, en déchargeant les machines clientes et en offrant une plus grande disponibilité, ce qui augmente la fiabilité globale.

Cette approche actualisée améliorera la fiabilité et les performances et nous permettra de disposer d'une meilleure base de travail, garantissant ainsi la mise à disposition des fonctionnalités que nous souhaitons offrir au cours des prochains mois. Nous avons également eu l'occasion de corriger certaines de nos fonctionnalités en cours de route et d'apporter des modifications en fonction des commentaires de nos clients.

RICOH Spaces V2 utilisera une architecture de microservices.

« Une architecture de microservices est un type d'architecture d'application où l'application est développée comme une collection de services. Elle fournit le cadre pour développer, déployer et maintenir les schémas d'architecture et les services de microservices de manière indépendante. »

RICOH Spaces a été déployé dans des milliers de bureaux dans le monde. Notre nouvelle architecture permet d'utiliser plusieurs régions pour le traitement et le stockage des données. Nous allons lancer des régions dédiées à l'Europe, aux États-Unis et à l'Asie-Pacifique. Par défaut, les clients seront migrés en Europe, sauf indication contraire.

Nous avons lancé notre application Web il y a trois ans, et depuis lors, nous avons apporté de nombreuses améliorations. Avec RICOH Spaces V2, nous avons décidé de faire en sorte de reconstruire en mieux. Nous avons pris en compte les commentaires des clients et amélioré les fonctionnalités capitales. Notre plan d'étage est désormais doté d'un système complet de recherche et de repérage des collègues, et l'horaire des salles est plus rapide que jamais. Notre module visiteurs simplifiera la gestion des visiteurs, et nos nouvelles fonctions d'administration feront de l'administration de votre organisation un rêve. Consultez notre série À l'intérieur de la V2 pour un aperçu détaillé de ce qui a changé.

Nous avons reconstruit RICOH Spaces Mobile à partir de zéro car nous voulons être sûrs de fournir la meilleure solution mobile dès le premier jour et de disposer d'une plate-forme stable sur laquelle nous pourrons nous appuyer pour nos importantes mises à jour publiées peu après. Nous avons plus que doublé notre équipe de développement natif afin de pouvoir continuer à offrir une expérience exceptionnelle sur toutes les plates-formes.

L'un des domaines les plus anciens de RICOH Spaces est celui des rapports d'analyse ; bien qu'il apporte aujourd'hui une énorme valeur à nos clients, nous avons estimé qu'il s'agissait d'un domaine d'investissement clé pour nous. C'est pourquoi nous nous sommes associés à Google et avons mis en œuvre leur plate-forme Looker. Looker nous a permis de repenser nos rapports et de nous assurer que nous fournissons des réponses aux questions. En outre, Looker a permis d'activer de multiples nouvelles fonctionnalités, telles que l'envoi d'e-mails et l'exportation de données vers d'autres systèmes. Enfin, nous publierons une nouvelle fonctionnalité de libre-service dans les mois qui suivront le lancement de Spaces V2. Vous pouvez y créer des rapports personnalisés et les publier pour votre organisation.

Nous publierons plus d'informations sur RICOH Spaces V2 dans les prochaines semaines, avec des calendriers et des conseils spécifiques.