El martes 19 de julio de 2022 a las 15:34 (GMT+1) el equipo de RICOH Spaces detectó un problema con RICOH Spaces, en el que las aplicaciones web y móvil no funcionaban como se esperaba.

Inmediatamente se inició una investigación en la que encontramos un problema con Google Cloud Platform. Se ha enviado una solicitud de soporte al equipo de asistencia de Google.

A las 16:29, el servicio de Soporte de Google confirmó que había una interrupción generalizada que afectaba a las aplicaciones alojadas en el centro de datos de Londres, pero no pudo identificar la causa del problema.

A las 23:00 horas, Google confirmó que el problema se debía a un fallo de refrigeración en uno de sus edificios que alberga parte de la plataforma RICOH Spaces. El sistema de refrigeración se ha restablecido y los RICOH Spaces han empezado a funcionar como se esperaba.

Puedes encontrar más información sobre la interrupción aquí.