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Para ayudarte a encontrar la información más fácilmente, puedes navegar por categorías:

General

Reservas

Reservas de salas

Aparcamiento y Vehículos

Grupos y Bucle

Roles

Comentarios y Ayuda

P: ¿Qué significan los colores del Plano de las plantas?

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P: En la página de inicio de mi aplicación web, ¿qué es "Establecer un estado"?

Reservar un espacio de trabajo significa estar en la oficina. Si no lo estás, "Establecer un estado" te permite elegir si trabajas desde casa, en otro lugar o fuera de la oficina. Esto ayuda a los administradores a entender el uso del espacio de la oficina; por lo tanto, te recomendamos que establezcas tu estado semanalmente a través de la aplicación web.

P: ¿Tengo que añadir mi correo electrónico o registrarme en algún sitio para acceder al portal?

No. Deberías poder iniciar la sesión en RICOH Spaces simplemente utilizando tu correo electrónico del trabajo.

P: ¿Cómo puedo cambiar el idioma de la Ayuda de RICOH Spaces?

Desplázate completamente por cualquier página de soporte de RICOH Spaces y, en la parte inferior derecha de su pantalla, deberías ver un menú desplegable con todos los idiomas disponibles en este momento. Selecciona el que desees.

P: ¿Cómo proporcionan las aplicaciones actualizaciones en vivo si alguien está en un espacio?

Los sensores IoT capturan datos de la vida real que se sincronizan con las apps para ofrecerte las funciones más avanzadas

P: ¿Cómo puedo registrar un invitado?

Solo los administradores tienen acceso a esta función.

Para registrar a un invitado, dirígete a tu aplicación web y luego a la pestaña de visitantes. Haz clic en añadir un visitante y sigue los pasos.

P: ¿Cómo puedo ver la reserva de alguien?

Hay múltiples formas de hacerlo. Una de ellas es simplemente dirigirse al Plano de las plantas y pasar el ratón sobre los escritorios en rojo (reservados) para ver los nombres que aparecen.

Otra forma es abrir tu aplicación móvil RICOH Spaces, seleccionar la pestaña de Oficina y navegar para ver los escritorios reservados y por quién.

P: ¿Puede un colega reservar o cancelar una reserva por mí?

Por el momento solo es posible reservar en nombre de alguien. Para ello, la persona tenía que configurarte en sus ajustes. Consulte nuestro artículo aquí para saber cómo hacerlo.

P: Quiero cambiar mi escritorio, ¿cómo puedo hacerlo?

Cancela la reserva a través de la página web haciendo clic en su reserva y luego en "Liberar". A continuación, selecciona un nuevo escritorio y resérvalo.

P: ¿Tengo que hacer el check out al final del día?

Te sugerimos que lo hagas. Solo tienes que registrar tu salida a través de la página web.

P: He hecho una reserva y he recibido una notificación pidiéndome que me registre. ¿Cómo lo hago?

Por lo general, hay tres formas de realizar el check in:

P: ¿Puedo desactivar las notificaciones por correo electrónico que me recuerdan la cancelación de la reserva?

Lamentablemente, esto no es posible por el momento.

P: ¿Por qué se ha cancelado la reserva de mi escritorio?

Hay dos explicaciones para ello:

P: He hecho una reserva de escritorio por error, ¿cómo puedo cancelarla?

Si ya no necesitas tu reserva, permite que otro de tus compañeros la reserve.

Encuentra tu reserva en tu página de inicio, haz clic en ella y libérela. Esto cancelará la reserva y la hará disponible para reservar.

P: ¿Cómo puedo reservar un escritorio en otra oficina?

Cambia tu ubicación haciendo clic en el icono de ubicación. Selecciona una mesa en el plano correspondiente y confirma la reserva.

P: ¿Por qué no puedo reservar más escritorios esta semana?

Lo más probable es que un administrador haya establecido un máximo de reservas de escritorios por semana y que hayas alcanzado ese número. Ponte en contacto con tu administrador para saber más al respecto.

P: ¿Cómo se puede hacer una reserva de medio día?

Solo podrá realizar reservas de media jornada si un administrador ha habilitado esta función. Si es así, al hacer la reserva, tendrá la opción de reservar por la mañana, por la tarde o para todo el día.

P: ¿Puedo reservar varias salas al mismo tiempo?

Por el momento, no es posible.

P: He olvidado mi código pin. ¿Qué puedo hacer?

Dirígete a tu página de perfil y restablece tu pin desde allí.

P: ¿Por qué se ha cancelado mi reserva?

Hay dos explicaciones para ello:

P: Mi reunión terminó antes, ¿cómo libero la reserva?

P: ¿Se notificará a otras personas si las incluyo en una reserva de sala?

Sí, todos los asistentes que hayas añadido a la reserva de la sala serán notificados y aparecerá un evento en tu calendario.

P: ¿Por qué no puedo reservar una sala de reuniones?

P: ¿Por qué no puedo reservar una plaza de coche?

P: Aplicación web: ¿Cómo se reserva el aparcamiento a través del plano?

Si tu empresa tiene integradas las barreras de los aparcamientos, quizá quieras consultar "Cómo registrar tu vehículo" aquí.

P: ¿Cómo se reserva el aparcamiento a través de la aplicación móvil?

Si tu empresa dispone de integraciones de barreras de aparcamiento, tal vez quieras consultar "Cómo registrar tu vehículo" aquí.

P: ¿Cómo se añade el aparcamiento a una reserva de escritorio vs reservar como parte de su propio proceso? <