ในวันอังคารที่ 19 กรกฎาคม 2565 เวลา 15:34 น. (GMT+1) ทีมงาน RICOH Spaces ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับ RICOH Spaces ซึ่งแอปพลิเคชันบนเว็บและมือถือไม่ทํางานตามที่คาดไว้

การตรวจสอบเริ่มขึ้นทันทีซึ่งเราพบปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Google Cloud มีการแจ้งคําขอรับการสนับสนุนกับทีมสนับสนุนของ Google

เวลา 16:29 น. ฝ่ายสนับสนุนของ Google ยืนยันว่ามีการหยุดทํางานอย่างกว้างขวางซึ่งส่งผลกระทบต่อแอปพลิเคชันที่โฮสต์ภายในศูนย์ข้อมูลลอนดอน แต่ไม่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้

เวลา 23:00 น. Google ยืนยันว่าปัญหาเกิดจากความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับการระบายความร้อนในอาคารแห่งหนึ่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม RICOH Spaces ระบบระบายความร้อนได้รับการฟื้นฟูและ RICOH Spaces เริ่มทํางานตามที่คาดไว้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหยุดทํางาน ได้ที่นี่