Op dinsdag 19 juli 2022 om 15:34 uur (GMT+1) ontdekte het RICOH Spaces-team een probleem met RICOH Spaces, waarbij de web- en mobiele toepassing niet functioneerden zoals verwacht.

Er is direct een onderzoek gestart, waaruit bleek dat er een probleem was met het Google Cloud Platform. Er is een ondersteuningsaanvraag ingediend bij het Google Support-team.

Om 16:29 uur bevestigde Google Support dat er een grootschalige uitval was van toepassingen die worden gehost in het datacenter in Londen. De oorzaak van het probleem kon echter niet worden achterhaald.

Om 23:00 uur bevestigde Google dat het probleem het gevolg was van een storing in de koeling in een van hun gebouwen waar een deel van het RICOH Spaces-platform wordt gehost. Het koelsysteem is hersteld en RICOH Spaces functioneerde weer zoals verwacht.

Meer informatie over de storing kun je hier vinden.