背景
11月26日（火）、Web3DマップレイヤーがWeb上で読み込まれないという問題が報告されました。
ユーザーが3Dマップにアクセスしようとすると、マップがロードされません。
影響を受けるデバイス
フロアマップ
回避策
モバイルアプリのマップを使う
Webマップのフィルターを使う（座席、会議室、ゾーン、ユーザー）
タイムライン
特定 - 2024年11月26日午前7時30分:
- ユーザーから、Web上で3Dマップをロードできないとの報告がありました。
調査-2024年11月26日8:00:
技術チームは原因究明のための調査を開始した。
開発-2024年11月26日8:45:
-チームはRICOH Spacesとマップレイヤーの間に障害があることを発見しました。
現在の状況解決済み - 2024年11月26日:
- 3D マップのロードに関する問題は解決されました。
3Dマップレイヤーが読み込めず、ご迷惑をおかけしております。ご理解とご協力をお願いいたします。また何か問題がございましたら、サポートチームまでご連絡ください。([email protected])