12月4日（水）、弊社の監視ツールにより、プラットフォームのパフォーマンス低下が確認されました。RICOH Spacesのモバイルアプリケーションはご利用いただけず、一部のユーザー様にはWebアプリケーションの読み込みに時間がかかる事象が発生しました。また、一部のRICOH スマートディスプレイにも影響がありました。

特定および調査 - 2024年12月4日午前8時33分:
- 当社のプラットフォームステータスツールにより、当社プラットフォームのパフォーマンスの低下が確認されました。一部のユーザーはモバイルアプリを読み込むことができず、Webでは読み込みに時間がかかることが確認されました。技術チームは根本的な原因を突き止めるために調査を開始しました。

開発-2024年12月4日9:40:
-サービスが再開されました。

現在の状況サービスの監視 - 2024年12月4日:
- 私たちのプラットフォームのサービスは復旧し、私たちのチームは現在パフォーマンスを監視しています。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。また何かございましたら、サポートチームまでご連絡ください。([email protected])