インシデント・レポート - 2024年7月24日

更新：2024年7月25日木曜日

7月24日(水)12:007月24日(水)12:00 Office 365とRICOH Spaces間のイベントの同期処理に関する問題が確認されました。

対象地域：
- RICOH SpacesのWeb上でのイベント
- RICOH Spacesのモバイル上でのイベント
- RICOH Spacesのスマートディスプレイ上でのイベント

現在の状況:
この問題は解決されました。

原因：
OutlookとRICOH Spacesの同期プロセスの更新リリースで、いくつかの追加設定が必要となり、予期せぬバックログが発生する期間、データの処理に影響が出ました。 今後この問題が発生しないように、同期プロセスのリリース手順を見直す予定です。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

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2024年7月24日水曜日

日時：
7月24日（水）午後12:00

問題:
Office 365とRICOH Spaces間のイベントの同期処理に関する問題が確認されました。

対象地域：
- RICOH SpacesのWeb上でのイベント
- RICOH Spacesのモバイル上でのイベント
- RICOH Spacesのスマートディスプレイ上でのイベント

問題の概要:
現在、Office 365とRICOH Spaces間のイベントの同期処理が6時間遅延しています。

問題の原因：
問題の原因は特定されています。私たちの開発チームは、緊急の問題として問題を解決するために夜を徹して取り組んでいます。

現在の状況：
最新情報は7月25日（木）の朝に発表される予定です。

お待たせしました。