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テナント設定 - 来訪者管理

Theodora Astepho avatar
対応者:Theodora Astepho
今週アップデートされました

ロケーション内では、来訪者管理モジュールを設定することができます。以下に各セクションの概要と説明をご覧ください。

来訪者詳細

このセクションでは、入力必須フィールドを有効にしたり、指定したりすることができます。これらのフィールドは事前に設定されており、簡単にオンまたはオフに切り替えることができますが、必要に応じて、来訪者アンケートにこれらの詳細を含める柔軟性もあります。

これらは、来訪を作成する際や、来訪者が登録する際の来訪者端末に表示されます。

収集された情報は、来訪者のプロファイルに保存され、そのオプションを選択した場合はアドレス帳に保存されます。

注意:これらのフィールドをアンケートに入力した場合、来訪者の回答が異なっていれば、あなたが入力した情報が上書きされます

誰がフィールドを完成させるのか?

管理者/ユーザーが来訪を作成すると、トグルを有効にしたフィールドが表示されます。同様に、来訪を登録する来訪者は、端末またはタッチレスチェックインでチェックインする際に、これらのフィールドが表示されます。

フィールドとは?

  • 来訪者のメールアドレスの識別と通信のためにメールアドレスフィールドを必須にします。

  • 携帯電話番号:来訪者の携帯電話番号を提供することにより、迅速な連絡を確保する。

  • 車両ナンバー:効率的な来訪者管理とセキュリティのため、来訪者の車両ナンバーを収集する

  • 会社:来訪者の所属会社を指定し、来訪者管理を強化します。

  • 役職:来訪者の来訪目的をより理解するために、来訪者の役職を記載する。

来訪者端末

来訪者端末とは何ですか?

管理者は来訪者端末の操作方法を設定することができます。

設定ページ

前提条件:まず、ロケーションの「端末」エリアに1つまたは複数の来訪者端末を作成する必要があります。

これが完了すると、このページで行うすべての設定は、そのロケーションのすべての来訪者端末に影響します。

ページの保留:

ビデオや画像をアップロードして、ホールド画面で再生する。

チェックインインページ

これはデジタルスクリーンのホームページです。選択してください:

  • タイトルとサブタイトルのサイン

  • 背景画像:端末の背景となる画像です。JPEG、JPGまたはPNGファイルをアップロードできます。または、HEXコードを入力するか、カラーホイールを使用して背景色を選択します。

  • ロゴ:デフォルトで表示されるロゴはあなたの会社のロゴです。別のロゴをアップロードすることもできます。

  • テーマカラー:選択したカラーは、来訪者端末全体で強調表示されます。

チェックイン方法

  • PIN:事前予約されたお客様には、招待メールにユニークなPINが記載されます。

  • タッチレスチェックイン:来訪者は携帯電話でQRコードをスキャンし、デバイス上で来訪者チェックインを完了することができます。

  • アドホック来訪者のチェックイン:事前にご予約いただいた方に限らせていただきます。事前予約をされていない方は、受付でチェックインしてください。

来訪者の詳細

これは、「来訪者の詳細」タブで必須とした情報です。

来訪者アンケート&資料:

これは、「来訪者アンケート」タブで設定したすべての書類とアンケートです。

来訪者が事前にアンケートに答えられなかった場合は、端末上でアンケートに答えることができる。

来訪者の入館:

  • 来訪者写真:有効にすると、来訪者の写真が撮影されます。

  • ラベル印刷メッセージ:来訪者が来訪者ラベルを受け取ることができるロケーションを理解するのに役立ちます。

  • 挨拶メッセージ:これは、来訪者がチェックインプロセスの終了時に表示されるメッセージです。

注意:プレビューをクリックすると、右側の画面プレビューに選択したセクションが表示されます。プレビュー画面の下にある矢印を使用して、サインインプロセスをナビゲートしてください

変更内容の確認

端末のカスタマイズが完了したら、「保存」を押します。

端末上で左下の歯車アイコンから「設定を更新」を押してください。

6.png

注意:Logitech Tapスケジューラー端末を使用している管理者は、PINの入力を求められます。これは、この記事を参照してください。統合エリアで設定します。

注意:設定により、テーマをライト/ダークに変更することもできます。

画面が更新され、最新の変更が表示されるはずです。

設定

「設定」セクションでは、管理者が来訪者管理に関する一般的なポリシーを設定することができます。

これらの設定は、選択されたロケーションのみでの来訪者管理に適用されることに注意してください

  • 到着時にホストに通知:有効にすると、電子メールで通知されます。

注意:選択できるメソッドは1つだけです

  • 招待メール:招待メールのデフォルト設定を行います。来訪作成時にEメールを送信するか、来訪の一定日数前に送信するかを選択できます。

注意:この設定は来訪者招待のデフォルトの動作に影響します。ユーザーが来訪を作成する際、デフォルトの設定を無視し、招待メールのオン/オフを切り替えることができます。

  • カスタム招待メッセージ:来訪者に送信されるデフォルトの招待メールには、あなたのロケーションの日時と住所のみが記載されています。カスタムメッセージをメールに含めることで、来訪者に送信されるメールをユニークなものにすることができます。プレビューをクリックすると、プレビューが表示されます。

  • 来訪情報:来訪者がメールのリンクをクリックして詳細を見たり、事前登録したりすると、あなたが提供した来訪者情報のメッセージも表示されます。御社や御社ビルについての詳しい情報や、来訪者が必要とする情報(駐車場、ビルへのアクセス、興味のあるロケーションなど)を提供することができます。

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