Nhận câu trả lời nhanh cho tất cả các câu hỏi của bạn.
Nếu bạn không tìm thấy câu hỏi của mình ở đây hoặc cần câu trả lời chi tiết hơn, có thể có một bài viết dành riêng cho chủ đề mà bạn có thể dễ dàng tìm kiếm qua thanh Tìm kiếm ở trên. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua nút Hỗ trợ ở dưới cùng bên phải của màn hình này.
Để giúp bạn tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn, bạn có thể duyệt theo danh mục:
Tổng quát
Hỏi: Màu sắc trên Sơ đồ tầng có nghĩa là gì?
Màu xanh lục: Có sẵn
Màu đỏ: Đã được đặt trước span >
Màu xanh lam: Đó là lượt đặt trước của bạn < / span>
Màu tùy chỉnh: Chỉ được đặt trước cho nửa ngày.
Màu xám: Không khả dụng cho bạn cuốn sách
Xem qua: Không khả dụng cho bất kỳ ai. span>
.
H: Trên Trang chủ của ứng dụng web của tôi, 'Đặt trạng thái' là gì?
Đặt chỗ làm việc có nghĩa là bạn đang ở văn phòng. Nếu bạn không làm như vậy, 'Đặt trạng thái' cho phép bạn chọn bạn đang làm việc tại nhà, ở nơi khác hay ngoài văn phòng. Điều này giúp quản trị viên của bạn hiểu được việc sử dụng không gian văn phòng; do đó, chúng tôi khuyên bạn nên đặt trạng thái của mình hàng tuần qua ứng dụng web. span>
Hỏi: Tôi có cần thêm email của mình hoặc đăng ký ở đâu đó để truy cập cổng thông tin không?
Không. Bạn có thể đăng nhập vào RICOH Spaces chỉ bằng cách sử dụng email công việc của mình.
Hỏi: Tôi làm cách nào để thay đổi ngôn ngữ trên Trợ giúp RICOH Spaces? p>
Cuộn xuống hoàn toàn bất kỳ trang Hỗ trợ RICOH Spaces nào và ở dưới cùng bên phải của màn hình, bạn sẽ thấy trình đơn thả xuống với tất cả các ngôn ngữ hiện có. Chọn một cái bạn muốn.
Hỏi: Làm cách nào để ứng dụng cung cấp cập nhật Trực tiếp nếu ai đó ở trong không gian?
Cảm biến IoT thu thập dữ liệu trong cuộc sống thực được được đồng bộ hóa với các ứng dụng để cung cấp cho bạn các tính năng tiên tiến nhất.
Hỏi: Làm cách nào để đăng ký khách?
Chỉ quản trị viên mới có quyền truy cập vào tính năng này.
Để đăng ký khách, hãy đi tới ứng dụng web của bạn, sau đó đến tab Khách truy cập. Nhấp vào thêm khách truy cập và làm theo các bước. p>
Đặt trước
Hỏi: Làm cách nào tôi có thể xem đặt phòng của ai đó?
Có nhiều cách để thực hiện việc này. Một trong số họ chỉ đơn giản là đi tới Sơ đồ tầng và di chuột qua các bàn màu đỏ (đã đặt trước) để xem tên xuất hiện.
Một cách khác là mở ứng dụng di động RICOH Spaces của bạn, chọn tab Office và duyệt để xem các bàn làm việc được đặt trước và của ai.
Hỏi: Đồng nghiệp có thể đặt hoặc hủy đặt chỗ cho tôi không?
Hiện tại, chỉ có thể đặt trước thay mặt cho ai đó. Để làm được điều đó, người đó phải thiết lập bạn trong cài đặt của họ. Xem bài viết của chúng tôi tại đây a > để tìm hiểu cách thực hiện điều đó.
Hỏi: Tôi muốn thay đổi bàn làm việc của mình, tôi có thể làm như thế nào cái đó?
Hủy đặt chỗ qua Trang chủ bằng cách nhấp vào đặt chỗ của bạn và sau đó nhấp vào "Giải phóng". Sau đó chọn một bàn mới và đặt nó.
Hỏi: Tôi có cần thanh toán vào cuối ngày không?
Chúng tôi khuyên bạn nên làm như vậy. Chỉ cần thanh toán qua Trang chủ.
Hỏi: Tôi đã đặt chỗ và nhận được thông báo yêu cầu tôi đăng ký. Làm thế nào để làm điều đó?
Thường có ba cách để đăng ký:
Trên ứng dụng web: truy cập Trang chủ và nhấp vào nút 'đăng ký'.
Trên ứng dụng dành cho thiết bị di động: qua Trang chủ, nhấp vào nút 'đăng ký'.
Nếu công ty của bạn đã bật chức năng này, hãy sử dụng ứng dụng RICOH Spaces, tab 'Quét QR' và quét nhãn dán mã QR của bàn làm việc mà bạn đã đặt.
Hỏi: Tôi có thể tắt thông báo qua email nhắc nhở việc đặt chỗ được không sẽ bị hủy bỏ?
Rất tiếc, hiện tại điều này không thể thực hiện được.
Hỏi: Tại sao đặt bàn của tôi bị hủy?
Có 2 giải thích cho điều đó:
Bạn đã không đăng ký vào chỗ đúng giờ và do đó đặt chỗ của bạn tự động bị hủy
Một trong những quản trị viên đã hủy đặt chỗ của bạn
H: Tôi đã nhầm lẫn đặt bàn, làm cách nào để hủy?
Nếu bạn không cần đặt chỗ nữa, hãy nhã nhặn và cho phép một đồng nghiệp khác của bạn đặt chỗ đó.
Tìm đặt chỗ của bạn trên trang chủ của bạn, nhấp vào nó và thả nó ra. Thao tác này sẽ hủy yêu cầu đặt trước và có sẵn để đặt.
Hỏi: Làm cách nào để đặt bàn ở văn phòng khác?
Thay đổi vị trí của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng vị trí. Chọn một bàn trên sơ đồ tầng có liên quan và xác nhận đặt chỗ.
Hỏi: Tại sao tôi không thể đặt thêm bàn làm việc trong tuần này?
Có nhiều khả năng là quản trị viên đã đặt tối đa số lượng đặt bàn mỗi tuần và bạn đã đạt đến con số này. Liên hệ với quản trị viên của bạn để hiểu thêm về nó.
Hỏi: Làm cách nào để đặt trước nửa ngày?
Bạn sẽ chỉ có thể đặt trước nửa ngày nếu quản trị viên đã bật chức năng này. Nếu vậy, trong khi đặt phòng, bạn sẽ có tùy chọn đặt cho Buổi sáng, Buổi chiều hoặc cho cả ngày.
Đặt phòng
Hỏi: Tôi có thể đặt nhiều phòng cùng lúc không?
Hiện tại, không thể.
H: Tôi quên mã pin của mình. Tôi có thể làm gì?
Đi tới trang Tiểu sử của bạn và đặt lại mã pin của bạn từ đó.
Hỏi: Tại sao đặt chỗ của tôi bị hủy?
Có 2 giải thích cho điều đó:
Bạn đã không đăng ký đúng giờ và do đó đặt phòng của bạn tự động bị hủy
Một trong những quản trị viên đã hủy đặt chỗ của bạn. Nếu vậy, bạn sẽ nhận được thông báo về điều này giải thích điều gì đã xảy ra.
Hỏi: Cuộc họp của tôi đã kết thúc sớm hơn, làm cách nào để hủy đặt chỗ?
Nếu quản trị viên đã thiết lập nó trong cài đặt, các cảm biến IoT sẽ phát hiện rằng phòng trống và cho phép đặt phòng mới
Nếu bạn đã lắp đặt bảng điều khiển phòng trong văn phòng, hãy sử dụng bảng điều khiển phòng và nhấp vào 'Hủy'
Sau khi hoàn tất, trên trang lịch biểu của ứng dụng RICOH Spaces, hãy tìm sự kiện của bạn và hủy nó.
H: Liệu những người khác có được thông báo nếu tôi đưa họ vào phòng không Đặt trước?
Có, tất cả những người tham dự mà bạn đã thêm vào đặt phòng sẽ được thông báo và một sự kiện sẽ xuất hiện trong lịch của họ.
Hỏi: Tại sao tôi không thể đặt phòng họp?
Phòng đã được đặt trước. Sau đó, nó sẽ xuất hiện màu đỏ trên sơ đồ tầng
Không còn phòng. Sau đó, nó sẽ xuất hiện nhìn xuyên qua trên sơ đồ tầng
Bạn không có quyền đặt chỗ này. Căn phòng sẽ có màu xám trên sơ đồ tầng
Bãi đậu xe & Xe
Hỏi: Tại sao tôi không thể đặt chỗ cho ô tô?
Nhiều khả năng là không còn chỗ trống. (Không có chỗ đỗ xe nào được tô màu xanh lục)
Quản trị viên của bạn có thể chưa bật chức năng đó.
Nếu bạn cho rằng có sự cố kỹ thuật với ứng dụng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của RICOH Spaces bằng cách sử dụng nút Hỗ trợ mà bạn nhìn thấy ở dưới cùng bên phải của màn hình này.
Hỏi: Ứng dụng web: Làm cách nào để đặt chỗ đậu xe qua Sơ đồ tầng?
Chọn sơ đồ tầng chính xác qua trình đơn thả xuống phía trên sơ đồ tầng
Chọn một vị trí trên sơ đồ tầng bằng cách nhấp vào vị trí đó (Các điểm đỗ xe có sẵn có màu xanh lục)
Chọn (các) ngày có liên quan mà bạn muốn đặt chỗ chính xác này
Nhấp vào Tiếp theo
Xác minh rằng tất cả thông tin đều chính xác
Xác nhận đặt chỗ
Bạn hẳn đã nhận được email xác nhận và yêu cầu đặt chỗ của bạn sẽ xuất hiện trên Trang chủ của bạn
Nếu công ty của bạn đã tích hợp hàng rào bãi đậu xe, bạn có thể muốn kiểm tra 'Cách đăng ký phương tiện của bạn' tại đây.
Hỏi: Làm cách nào để đặt chỗ đậu xe qua ứng dụng dành cho thiết bị di động?
Truy cập Trang chủ của ứng dụng RICOH Spaces
Tìm ngày bạn muốn đặt trước trên lịch và nhấp vào 'Đặt vé'
Điều hướng đến tab Bãi đậu xe và chọn một không gian bạn thích. (Các khoảng trống có sẵn có màu xanh lục)
Xác nhận đặt chỗ
Bạn sẽ nhận được email xác nhận và đặt chỗ sẽ xuất hiện trên Trang chủ của bạn
Nếu công ty của bạn có tích hợp hàng rào bãi đậu xe, bạn có thể muốn kiểm tra 'Cách đăng ký phương tiện của bạn' tại đây.
Hỏi: Làm cách nào để thêm chỗ đậu xe vào đặt chỗ tại bàn so với đặt chỗ như một phần của quy trình riêng?
Trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn, để thêm chỗ đậu xe vào bàn làm việc của bạn, hãy chọn bàn của bạn trên sơ đồ tầng và trước khi xác nhận đặt chỗ của bạn, hãy chọn 'Nhận chỗ ngồi'. Điều này sẽ tự động quy cho bạn một chỗ đậu xe. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được một email xác nhận.
Để tự đặt chỗ đậu xe, chỉ cần đi tới Sơ đồ tầng và chọn tầng phù hợp. Khi bạn đã chọn bãi đậu xe của mình, hãy xác nhận. Sau đó,