Operiamo secondo un modello incentrato sul cliente e non vogliamo che sia difficile per voi mettervi in contatto con noi.

Il nostro processo di assistenza clienti è facile da seguire con pochi punti di contatto, quindi se avete bisogno del nostro supporto siamo qui per aiutarvi.

Guide di aiuto

Disponiamo di un'ampia biblioteca di guide di aiuto facili da seguire che forniscono risposte a una serie di domande. Pertanto, per una risoluzione più rapida, vi consigliamo di utilizzare il nostro centro di assistenza

in prima istanza.

abbiamo un tasso di ritorno sulla ricerca dell'83%, ma se non riuscite a trovare ciò che state cercando, abbiamo un nostro collaboratore a disposizione per aiutarvi

Cont

attare

Per inviare un ticket al nostro team di assistenza è necessario contattarci attraverso la nostra pagina di assistenza.

Nell'angolo in basso a destra del nostro centro di assistenza, troverete l'icona del supporto che dovrete cliccare.

Una volta cliccato il pulsante di supporto, apparirà una finestra di dialogo. Qui sono disponibili due opzioni:

• Fai una domanda - Consente di digitare la domanda in modo da poter cercare articoli pertinenti che possano essere d'aiuto.
• Contatta - Consente di inviare un ticket al nostro team di assistenza.

Una volta selezionata la voce Mettiti in contatto

, è possibile selezionare l'opzione per lasciare una domanda e selezionare il tipo di problema.

Dovrete lasciarci i vostri dati di contatto, una descrizione della vostra domanda ed eventuali allegati di supporto per aiutarci a risolvere il vostro problema il più rapidamente possibile.

Una volta inviato il messaggio, il nostro team di assistenza di prima linea provvederà a smistare la richiesta e a informare l'utente sulle fasi successive.