Découvrez dans cet article pourquoi nous vous recommandons de vider le cache et d'effacer les données de votre application, ainsi que les étapes à suivre pour y parvenir.
Un membre de l'équipe d'assistance peut vous demander de vider le cache de votre application RICOH Spaces.
Vous pouvez en général vider le cache et effacer les données d'une application par le biais de l'application Paramètres de votre téléphone. Les paramètres peuvent varier selon le téléphone. Pour en savoir plus, contactez le fabricant de votre périphérique.
- Vider le cache :supprime les données temporaires. Il se peut que certaines applications s'ouvrent plus lentement lors de la prochaine utilisation.
- Effacer les données : supprime définitivement toutes les données de l'application. Nous vous recommandons de commencer par les supprimer depuis l'application.
Procédure permettant de vider le cache et d'effacer les données :
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Affichez le menu Applications
- Sélectionnez les applications installées
- Appuyez sur RICOH Spaces
- Appuyez sur l'onglet Stockage
- Appuyez sur Vider le cache et Effacer les données
Pour toute aide supplémentaire, contactez-nous via notre centre d'assistance.
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